Новости - Общество - Работа «МосОблЕИРЦ» ужаснула депутата Мособлдумы

Работа «МосОблЕИРЦ» ужаснула депутата Мособлдумы

13.01.2018 в 22:48 2521 Максим Сабуров
Работа «МосОблЕИРЦ» ужаснула депутата Мособлдумы

Депутат Мособлдумы Андрей Голубев заявил о необходимости улучшения качества работы «МосОблЕИРЦ» в Пущине. В том, что нарекания горожан в адрес расчётного центра обоснованы, он смог убедиться лично, побывав в офисе расчётной компании 12 января.

В пятницу депутат провёл приём жителей наукограда, где получил сразу несколько жалоб на качество работы ООО «МосОблЕИРЦ». По окончании встречи Голубев лично направился в офис расчётного центра. Своими впечатлениями он поделился в соцсетях: «Массовые ошибки в начислениях, огромные очереди, отсутствие кассы и начальника в местном филиале «МосОблЕИРЦ», не отвечающие на звонки телефоны горячей линии, сбой программного обеспечения, «повышенные тона» в общении, отсутствие разъяснительной компании в СМИ и прямого диалога с жителями по разъяснению организационных вопросов – вот лишь малая толика справедливых претензий пользователей услуг».

– Подавляющее большинство жалоб справедливо! – заявил Андрей Голубев. – Огромная очередь, в которой для уточнения расчётов в платёжках люди сидят по два-три и более часа; отсутствие информата для электронной записи и информационных табло; информационный вакуум в общении с жителями по разъяснению технических вопросов работы «МосОблЕИРЦ» и особенностей начислений; отсутствие своей кассы для приёма платежей от населения – это лишь беглое перечисление недостатков. 

«Руководство «МосОблЕИРЦ» оказалось не готово к началу обслуживания клиентов в Пущине, вызвав рост социального напряжения. Усилия менеджеров, которые дают консультации до 8 вечера не могут компенсировать организационный провал», – написал областной депутат на своей страничке в ЖЖ.

Известно, что Андрей Голубев экстренно направил депутатские запросы руководству наукограда с предложением «не самоустраняться, а включиться в решение проблемы и создать рабочую группу для скорейшего разрешения оргвопросов». Также письма улетели в  подмосковное правительство и руководству ООО «МосОблЕИРЦ» «для принятия управленческих решений, укрепления технической базы филиала и наказания виновных в создавшейся ситуации». Депутат пообещал взять под контроль ситуацию.

 

Фото из соцсетей

 

Читайте также

На сколько больше придётся платить за свет с 1 июля?
На сколько больше придётся платить за свет с 1 июля? Областное правительство объявило о повышении тарифов на электроэнергию
18.01.2018
Пущинцев обещали избавить от проблем с платёжными документами
Пущинцев обещали избавить от проблем с платёжными документами Продолжаются разборки вокруг Пущинского «МосОблЕИРЦ», в котором обслуживаются 9 тысяч лицевых счетов жителей наукограда.
17.01.2018
Какие дороги починят? Всё зависит только от вас
Какие дороги починят? Всё зависит только от вас До начала февраля можно выбрать трассы, которые стоит заасфальтировать в первую очередь
14.01.2018
При Валерии Пучкове рейтинг полиции резко упал
При Валерии Пучкове рейтинг полиции резко упал Итоги работы серпуховских стражей порядка не внушают оптимизма
13.01.2018
«Православные мы»
«Православные мы» Фотовыставка расскажет о поисках жизненного пути через веру
10.01.2018
Четыре наши команды направились на фестиваль в Сочи
Четыре наши команды направились на фестиваль в Сочи КВНщики Серпухова и Пущина выступят на «КиВиНе»
05.01.2018
Синоптики предупреждают об усилении южного ветра
Синоптики предупреждают об усилении южного ветра Сотрудники ГИБДД сообщают о гололедице и возможных заторах
02.01.2018
Напал голый человек
Напал голый человек В Пущине произошел экстраординарный случай
01.01.2018
Перед Новым годом в cерпуховском регионе избивали женщин
Перед Новым годом в cерпуховском регионе избивали женщин Сразу пять случаев домашнего насилия произошло в один день
01.01.2018
К «Рейтингу 50» можно относиться только с юмором
К «Рейтингу 50» можно относиться только с юмором В Серпуховском районе не рассматривают всерьёз необъективные оценки
27.12.2017
Экс-мэр переведён в больницу Москвы
Экс-мэр переведён в больницу Москвы За здоровьем бывшего пущинского градоначальника теперь следят столичные медики.
27.12.2017
Коммунальщики озолотят своих пользователей?
Коммунальщики озолотят своих пользователей? Серпуховичи могут получить ювелирные украшения, если вовремя оплатят ЖКУ.
07.12.2017
Ермаков наехал на Жарикова?
Ермаков наехал на Жарикова? Городские СМИ не разделяют взгляды мэра на работу МосОблЕИРЦ.
05.12.2017
На Борисовском шоссе ходите, люди, осторожно…
На Борисовском шоссе ходите, люди, осторожно… Многие из серпуховичей, посещающих новый клиентский офис ООО «МОСОБЛЕИРЦ», говорят, что ничего здесь не сделано для людей.
30.11.2017
Министр и депутаты лоббируют сжигание мусора
Министр и депутаты лоббируют сжигание мусора В Мособлдуме прошла «Открытая трибуна» на тему: «Современные технологии обезвреживания твердых коммунальных отходов».
23.11.2017
Жители Серпухова дошли до президента, дабы отстоять свои права
Жители Серпухова дошли до президента, дабы отстоять свои права Но пока безрезультатно. И они пользуются навязанными услугами «МосОблЕИРЦ» на невыгодных для себя условиях.
16.11.2017
Пущинцы сопротивляются датчикам
Пущинцы сопротивляются датчикам В наукограде начали установку автономных пожарных извещателей в квартирах многодетных, одиноких и бедных.
13.11.2017
Музыкальные победы пущинцев
Музыкальные победы пущинцев Ноябрь стал счастливым месяцем для исполнителей города биологов.
10.11.2017
В Пущино пройдет шахматный турнир
В Пущино пройдет шахматный турнир Шахматная федерация наукограда приглашает юных шахматистов принять участие  в XIX открытом городском шахматном турнире.
09.11.2017
В Пущино дадут мастер-класс по паркуру
В Пущино дадут мастер-класс по паркуру Во дворце спорта «Ока» молодежь  научат преодолевать преграды.
09.11.2017
Люди просят безопасности на дороге к «МосОблЕИРЦ»
Люди просят безопасности на дороге к «МосОблЕИРЦ» Третья неделя проходит со дня переезда клиентского офиса этой компании с улицы Ворошилова в здание на Борисовское шоссе дом 17, а уже поступают жалобы граждан на недостаток здесь визуальной информации.
03.11.2017

ТОПЫ НОВОСТЕЙ

ВНИМАНИЕ! ОПРОС!

Выбираем Антигероя 2017 года. Кто своими поступками заслужил наибольшее порицание и антинаграду?
Валерий Пучков (начальник МУ МВД "Серпуховское")
841
Павел Звенигородский (главврач серпуховской ЦРБ)
24
Дмитрий Жариков (глава Серпухова)
81
Юрий Курченков (владелец полигона "Съяново-1")
32
Дмитрий Грачев (садист, отрубивший руки жене)
308

ЦИФРА

В 2017 году на почту Деда Мороза пришло около 6300 писем из МО.
архив цифры ...

ПОСЛЕДНИЕ ВИДЕО

Мяч в игре
Мяч в игре
19.01.2018
видео
Крещение на Острове видео

СЕГОДНЯ В КИНО

Сламбер: Лабиринты сна
Три богатыря и принцесса Египта
Чудо-юдо
Все только начинается
Тайная жизнь насекомых
Фердинанд
Скиф
Астрал 4: Последний ключ
Приключения Паддингтона 2
Большая игра