Отказаться от покупки в ряде случаев дороже, чем совершить ее.
С новым правилом столкнулись покупатели популярного российского маркетплейса Wildberries. Теперь при покупке некоторых товаров система предупреждает их, что, в случае отказа от уже доставленного заказа, с их счета будет списана сумма 1000 рублей. При этом сам товар может стоить и 300 и 3000 рублей - размер штрафа за возврат от этого не меняется.
К счастью, новое правило коснулось небольшой группы товаров. Как удалось понять, изучая сайт, это краски, эмали, морилки, лаки и другие легковоспламеняющиеся товары, доставка которых сопряжена со сложностями. При этом объем и вес позиции также не имеют значения. По 1000 рублей магазин будет списывать за каждый товар, а не за весь заказ, если клиент решит в последний момент «соскочить».
Ранее клиенты Wildberries тяжело переживали введение для большинства из них платы в 50 или 100 рублей за отказ от получения товара по любой причине.