Из-за таких уловок вы тратите в магазине гораздо больше.
Маркетологи на фоне снижения покупательской способности стали прибегать к большому количеству уловок, которые побуждают оставлять в магазинах всё больше денег. Такие манипуляции позволяют сохранять у людей иллюзию доступности товаров, хотя на самом деле они стали дороже. Об этом рассказал агентству «Прайм» председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин.
Самая распространенная уловка — акционные предложения. Покупателю предлагается приобрести товар «по акции», которая чаще всего не является честной. При онлайн распродажах потребители часто жалуются, что товар, который обозначают как скидочный, на самом деле подорожал накануне распродажи и в реальности никакой скидки и не было.
"Здесь есть решение — в некоторых странах, если ты декларируешь скидку, ты должен опубликовать рядом самую низкую цену, которая была на этот товар за 30 дней. Такое, по идее, должно бы появиться и в нашем законодательстве", — считает эксперт.
Маркетологи любят использовать в работе слова-триггеры, которые подталкивают к покупке. Например, красные ценники с надписью «Всего 99 рублей», а иногда вербальное внушение кроется даже в самом названии магазина. Например «Низкие цены» или «Справедливые цены». Торговые сети также очень часто пишут на ценниках 99,90 вместо 100 рублей, чтобы подсознательно продукт казался дешевле. Также на покупателей очень хорошо действует слово «бесплатно» на пачке товара, хотя стоимость подарка, разумеется, включена в стоимость продукта.
Второй любимый трюк мерчендайзеров — ротация товара. Самый выгодный товар для продавца ставится на полку на уровне глаз покупателя («золотые полки»), а мелкий дорогой товар ставят около кассы, чтобы спровоцировать на импульсивную покупку. Чтобы противостоять этому, эксперт советует перед походом в магазин составить список покупок и стараться не отклоняться от него.
Весь товар в торговом зале тоже расставлен не просто так. Например, используется принцип составления логических пар. Зубная паста – зубная щетка и нить, на которые «совершенно случайно» сегодня скидка. Это побуждает покупателей взять товар, даже если он не так необходим, и выложить на кассе побольше денег.
Если речь идет об электронике, то покупателей соблазняют предложениями страхования и платной гарантии, однако экономического смысла это не имеет.
Наконец, беспроигрышно работает уменьшение количества товара в упаковке. Например, в европейских странах на ценнике вы всегда увидите две цены — за единицу товара и цена в перерасчёте на килограмм или литр. Таким образом покупатель может выбрать продукт, который и правда дешевле. Россияне же традиционно любят скидки, и почти всегда выбирают товар по стоимости упаковки, а не в пересчете на вес, подытожил эксперт.