Люди не могут отойти от шока после услышанного.
Магазины сети «Вкусвилл», известные высоким уровнем сервиса, оказались в центре трагикомической истории, связанной с горячей линией.
На днях покупатели, позвонившие по телефону для уточнения неких вопросов, были шокированы услышанным во время ожидания ответа оператора. Обычно в эти минуты клиенты слушают классическую музыку или джаз, но «Вкусвилл» удивил оригинальным выбором композиции. В трубке звучала песня «Легкой смерти тебе, мой друг», в которой многократно повторяется мрачное пожелание безболезненного конца, снабженное различными подробностями ухода в мир иной.
«Почему я и моя семья должны многократно прослушивать слова песни с пожеланием смерти!?», «Я, когда слушала, сидела в оцепенении!» - стали писать ошарашенные люди в официальный аккаунт «Вкусвилл» в соцсети.
Оказалось, на «Горячей линии» произошла накладка. Компания тестировала услуги нового подрядчика, и сотрудник случайно выложил личную музыку вместо рабочей. Песня российской певицы Хельги по ошибке попала в трек-лист. Как только недоразумение вскрылось, ее заменили на более подходящий трек.