Продолжаются разборки вокруг Пущинского «МосОблЕИРЦ», в котором обслуживаются 9 тысяч лицевых счетов жителей наукограда.
Мы уже рассказывали, сколь негативно о его работе на днях отозвался депутат Мособлдумы Андрей Голубев: «Массовые ошибки в начислениях, огромные очереди, отсутствие кассы и начальника в местном филиале «МосОблЕИРЦ», не отвечающие на звонки телефоны горячей линии, сбой программного обеспечения, «повышенные тона» в общении, отсутствие разъяснительной кампании в СМИ и прямого диалога с жителями по разъяснению организационных вопросов – вот лишь малая толика справедливых претензий пользователей услуг».
Свои запросы депутат направил во все инстанции, имеющие отношение к организации расчётного центра. Пообещал наказать виновных в сложившейся ситуации.
Первым встрепенулся Дмитрий Акимушкин, начальник территориального управления МосОблЕИРЦ «Серпухов». Общаясь с пущинскими журналистами, начал с оправданий:
«Перед Новым годом, для закрытия финансового периода до 1 января, платёжные документы были сформированы и выпущены досрочно. В связи с этим начисления по электроэнергии и воде некоторым жителям были произведены не по показаниям приборов учёта, а по среднемесячному потреблению. Все показания, переданные, но не учтенные в декабре, будут учтены автоматически при формировании следующей, январской, квитанции. Это же относится и к платежам. Совершённые в конце декабря платежи будут учтены в январе…».
И только после этого рассказал о принимаемых мерах. «Для тех, кому необходима очная консультация, в офисе МосОблЕИРЦ в Пущине вскоре появится удобная система электронной очереди. Появится и новый руководитель. Сейчас идёт подбор соответствующей кандидатуры, человека опытного, грамотного, разбирающегося в сфере ЖКХ и умеющего эффективно вести работу с клиентами и партнёрами расчётного центра – управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями».
Но это чистой воды обещания, не подкреплённые конкретикой. Возможно, когда-нибудь и очередь электронная появится, и начальника толкового, наконец, подыщут. Вот только платить по квитанциям народ должен не завтра, а сейчас. То есть для него так ничего и не меняется.