Мы изучили, что кардинально изменится для пассажиров.
С 1 января 2021 года в России вступают новые правила пассажирских перевозок на автомобильном и городском электротранспорте. Планируется, что они будут действовать в течение семи лет.
«OKA.FM» рассказывает, что изменится в работе.
Про такси:
1. С Нового года таксисты должны сразу сообщать пассажирам стоимость поездки, причины ее возможного изменения и планируемое время прибытия в пункт назначения.
2. Пассажир вправе сам определить, по какому маршруту его повезет таксист в пункт назначения. Если у пассажира особых пожеланий нет, водитель обязан поехать по кратчайшему пути. Это требование содержалось и в старых правилах, но речь шла лишь о километраже. В новых правилах к этому добавилась формулировка «поездка с наименьшими затратами времени». Это позволит пассажирам сэкономить на поездке.
3. Агрегаторы обязаны не менее полугода хранить в своих базах подробные данные о всех заказах. Сейчас службы такси вносят в базу номер и дату принятия заказа, а также дату, место, время подачи машины и ее марку. С 1 января в оператору должны будут также фиксировать госномер автомобиля, ФИО водителя, фактическое время подачи машины, место окончания поездки, а также дополнительные требования заказчика (класс такси, наличие детского кресла и т.д.).
4. А чеки за проезд на такси (не многие знают, но их можно требовать у водителей) с 1 января могут быть электронными, а также сформированные приложением для самозанятых.
5. Таксистам будет запрещена самореклама. Они больше не смогут возить на передних панелях автомобилей свои визитки.
Про автобусы:
1. В новых правилах, утвержденных федеральным правительством, появилось понятие «электронный билет». Чтобы бесплатно попасть в зал ожидания на автостанции, надо будет предъявить электронный билет на экране смартфона или в виде распечатки.
2. При посадке на регулярный рейс пассажиру будет достаточно показать паспорт (если билет именной), либо QR-код или штрих-код билета. Если у кондуктора возникли технические проблемы с обработкой данных и он не может считать код, то это не будет препятствием для пассажира. Ему нельзя будет отказать в поездке.
3. Перевозчики получили право выдавать один документ с реквизитами билета, багажной квитанции и квитка ручной клади. Пока что каждый билет выдают отдельно.
4. Важный момент. Пассажиры больше не должны сами грузить свой багаж в автобусы, следующие из одного населенного пункта в другой. С Нового года это обязанность перевозчика.
5. Перевозчики будут должны размещать в транспорте номер лицензии, а также сообщать пассажирам об остановках по требованию.
6. Перевозчики больше не обязаны размещать в транспорте номера телефонов надзорных органов.
7. От кондукторов и водителей больше не будут требовать проверять, есть ли в забытых и найденных вещах что-то, угрожающее жизни и здоровью окружающих. После составления подробного описания они смогут сразу передавать такие вещи на хранение на станцию или вокзал.
8. У кондукторов появятся и новые обязанности. С нового года они не только будут продавать билеты, но и контролировать оплату проезда, а также начнут вести учет проданных билетов и совершенных поездок.