Люди осаждают «Горячую линию», «Добродел» и МФЦ - безрезультатно.
Вот уже пять дней длятся мучения вакцинированных или переболевших граждан Подмосковья, чьи социальные карты были с 8 ноября заблокированы по ошибке. Бесплатный проезд оказался недоступен тысячам людей, которые своевременно прошли вакцинацию, а многие даже успели ревакцинироваться.
Портал «Добродел» пестрит обращениями из разных концов Подмосковья. Сотни пожилых людей выкладывают фото своих сертификатов, чтобы доказать право на бесплатный проезд. Увы, система не спешит с решением проблемы. Жалобы, направленные на портал во вторник 9 ноября, пока еще только проходят модерацию перед направлением в ответственное ведомство.
Та же неторопливость и малая эффективность отличает работу «Горячей линии». У тех, кому повезло дозвониться, спрашивают паспортные данные и данные о вакцинации и обещают решить проблему. Сроки не называются, но практика показывает, что это не 1 и не 2 дня. Люди в отчаянии штурмуют МФЦ, но и там им не могут помочь. Как правило, из многофункционального центра жителей Подмосковья направляют в Управление социальной защиты или в поликлинику - уточнить, корректно ли переданы данные о вакцинации.