Под Новый год многие потеряли накопления.
Маркетплейс Wildberries оказался в центре скандала. Тысячи партнерских пунктов получения заказа, которые в последнее время открывались повсеместно, как грибы после дождя, попали в бедственное финансовое положение из-за огромных штрафов. Порой штрафы оказываются больше выручки, и предприниматели вынуждены уходить в минус.
Как же так получилось? Пункт выдачи заказа маркетплейса может открыть любой предприниматель. За свою работу он получает процент от оборота ПВЗ, однако маркетплейс строго следит за работой пункта и, в случае чего, наказывает рублем. В последнее время таких случаев, по мнению предпринимателей, стало слишком много. Как пишет издание Baza, общая сумма штрафов за последние две недели составила 50 миллионов рублей (ранее было в пять раз меньше).
Во-первых, неприятности ПВЗ может схлопотать из-за клиента, занизившему оценку за обслуживание. Порой люди ставят низкие баллы, если им не подошел размер одежды, не понимая, что их просят оценить не заказ, а именно работу точки. Если из 150 последних оценок есть хотя бы две низших, пункт должен Wildberries 5-8 тысяч рублей штрафа ежедневно - до набора новых отзывов. Также платить придется, если среди пришедшего на ПВЗ товара имеется брак. Таким образом, у некоторых бедолаг сумма неустойки превышает заработок на десятки тысяч.
Предприниматели плачутся в соцсетях и пытаются скооперироваться. чтобы поменять жесткие правила.