Клиентка опубликовала фотодоказательства в соцсетях.
Весьма неприятный сюрприз ждал жительницу Петербурга внутри заказа, доставленного сервисом «Яндекс.Лавка». Помимо основного набора продуктов, женщина увидела в принесенном курьером пакете белое пластиковое ведро. Открыв его, она обнаружила на дне желтую жидкость, издававшую характерный запах человеческой мочи.
Девушка разместила пост о «подарке» в соцсети, и на него отреагировало руководство сервиса. Девушке принесли извинения, вернули деньги, сообщили об увольнении курьера, а также дали ознакомиться с видеозаписью сбора заказа. На ней видно, что никаких посторонних ведерок в пакет не кладут, после чего его надежно завязывают. Получается, что бонус в заказ добавили на этапе доставки.