Правда, для этого пришлось обратиться в суд.
Житель Новокузнецка, решивший провести отпуск с семьёй и друзьями на Алтае, вынужден был отстаивать свои права через суд. Как сообщает city-n.ru, в заранее забронированных и оплаченных номерах отеля стоял невыносимый химический запах, вызвавший плохое самочувствие и головную боль. Администрация по просьбе гостей переселила их в другие номера, однако, и там «аромат» был довольно интенсивным.
«Требование истца переселить их в такие номера, где отсутствует химические запахи, не было удовлетворено администрацией отеля», — говорится в исковом заявлении.
Посчитав, что услуги отеля не отвечают качеству, создают угрозу здоровью и причинили финансовые убытки, туристы отказались от проживания в данной гостинице и обратились в суд.
Рассмотрев все материалы дела и доводы обеих сторон, суд решил: взыскать с ответчика уплаченную по договору об оказании гостиничных услуг сумму в общем размере 60 000 рублей, убытки, причинённые некачественным оказанием услуг (33 550 руб.), компенсацию морального вреда (5 000 руб.), неустойку (60 000 руб.), почтовые расходы (1 065 руб.), штраф (79 275 руб.).
Фото: ОКА.FM