Дмитрий Молчанов, основатель и CEO WebAsk, в интервью OKA.FM рассказал, почему тысячи предпринимателей по всему миру создают опросы в WebAsk и как это помогает решать задачи современного бизнеса.
Расскажи коротко о сути твоего сервиса?
WebAsk – простой инструмент, позволяющий всего за несколько минут собрать опрос в удобном конструкторе. Не секрет, что опросы – один из самых эффективных методов сбора информации, об аудитории. Опросы могут иметь огромное количество форматов, быть сложными или простым – от небольшой анкеты из нескольких вопросов до теста на 10 страниц с логическими разветвлениями, списками, файлами для скачивания и прочими элементами. Каждый может найти свое применение сервису WebAsk, однако конечная цель у всех одна – лучше понять и тем самым угодить своей аудитории.
Как ты его начинал?
Интернет – то место, где почти все что-то продвигают на рынок или продают. Чтобы выстроить точную и эффективную рекламную кампанию, данные об аудитории всегда на вес золота. За примерами далеко ходить не нужно: сотовые операторы, провайдеры, доставка еды, крупная сеть магазинов электроники и даже книжный магазин – все они просят после взаимодействия с ними оценить качество услуги, рассказать про пожелания и т.д. Это не просто так. Они собирают данные, чтобы на их основе стать лучше в глазах аудитории и завоевать больше лояльности, продать больше товаров.
Меня часто спрашивают как друзья, так и коллеги-разработчики, почему именно такая ниша. Не скажу, что направить усилия сюда было простым решением. С одной стороны, не хотелось создавать сервис, у которого слишком много конкурентов – продвинуть его без значительного бюджета вряд ли получится. С другой стороны, создавать проект, который никому не нужен, тоже нет смысла. Решил выбрать золотую середину: опросы в интернете 100% будут набирать популярность, а сервисы, которые есть на рынке, хороши, но в каждом из них я находит ощутимые минусы или слабые стороны. Значит, можно исправить это в WebAsk и стать как минимум не хуже. В Рунете, кстати, конкурентов у нас вообще нет. На западном рынке многие наверняка слышали или даже используют Typeform. Классный сервис, но есть, что улучшить. А ещё его цена... Для России она просто космос. Увы, таков курс рубля. Разработка проекта затянулась на полтора года. Искали финансы, собирали команду.
Какие результаты развития на сегодняшний день?
Не буду раскрывать фин показатели, но миллионерами мы пока не стали
Сейчас у нас более 5 000 маркетологов, компаний и предпринимателей, среди них такие крупные компании как Siemens, Volkswagen, Газпром, МТС, СДЕК. Кроме того, недавно у нас зарегистрировался один из сооснователей вышеупомянутого Typeform – пустячок, как говорится, но приятно. Мы за здоровую конкуренцию, всегда интересно посмотреть, какие решения внедряют другие игроки на рынке. Считаем, что это определенное признание, нас заметили в такой большой и успешной компании.
Есть партнерская программа?
Да, мы предлагаем за каждую покупку от 30% и больше, это обговаривается индивидуально. Также мы предоставляем гибкую систему вывода денег, а также бонусом статистику визитов\регистраций\покупок по каждой уникальной ссылке. Фильтр по дате, источникам, статус оплат.
Кто твоя целевая аудитория?
Основная наша аудитория – это владельцы бизнесов, продакт менеджеры, HR'ы, маркетологи, СМИ, а также различные агентства, занимающиеся исследованиями рынка.
Какие есть тарифы?
«Нулевой»
Бесплатный тариф, который активируется после окончания платного тарифа или триала. На нем можно создать до 3 опросов, добавить до 10 элементов и получить до 100 ответов в месяц.
Далее идут платные тарифы с расширенным функционалом:
«Базовый»
До 10 опросов, 30 элементов и 1 000 ответов в месяц - от $4.9 в месяц
«Стандарт»
До 50 опросов, 50 элементов и 5 000 ответов в месяц - от $8.4 в месяц
«Премиум»
неограниченное использование сервиса - от $14 в месяц
Какие ваши основные преимущества перед конкурентами?
У нас простой и интуитивно понятный сервис с которым не возникнет никаких трудностей (во всяком случае пока мы не слышали особой критики от тех, кто пробует создавать у нас опросы), также у нас очень качественно проработана статистика и получение ответов в целом. Ну и конечно же соотношение цены и качества. В России у нас практически нет аналогов по цене/качеству, а если говорить про запад, то наш ценник кратно ниже по сравнению с ними.
