Диспетчеры «112» и «ЕДДС» станут полиглотами.
В целях оказания экстренной помощи иностранцам, которые могут обратиться в службу спасения Московской области в период проведения Чемпионата мира про футболу, для операторов были разработаны специальные разговорники. Вокабуляры состоят их простых фраз, позволяющих понять и грамотно ответить позвонившему. Теперь до официального старта мундиаля диспетчеры обязаны овладеть минимальными навыками общения на английском, немецком, французском и испанском языках.
В ЕДДС Серпуховского района подобные разговорники уже поступили, на днях весь состав диспетчерской приступит к их изучению. В качестве шпаргалок, распечатки разговорников на основных европейских языках, будут прилагаться к рабочей документации каждую смену.
