Почему в ряде случаев врачи ничего не расскажут.
Ситуация, когда близкий человек попадает в больницу, всегда вызывает тревогу. Особенно остро встаёт вопрос, если пациент не может сам сообщить о своём местонахождении. Депутат Госдумы Никита Чаплин в беседе с Life.ru рассказал, как действовать в таких случаях, а также объяснил нюансы получения информации о состоянии здоровья, когда больница уже найдена.
Первый и самый надёжный шаг — обратиться в справочную службу скорой помощи по месту жительства. При звонке будьте готовы чётко назвать ФИО, возраст, приметы человека и адрес, откуда его забрали. Важно помнить, что информация поступает в справочную не мгновенно, поэтому, если с первого раза ничего не нашлось, перезвоните через час-два.
Вызвать скорую можно по единому номеру 103, который также может служить точкой входа для получения справочной информации.
В крупных городах появляются и цифровые решения. Например, в Москве действует онлайн-сервис по поиску пропавших людей, куда больницы ежедневно передают данные о пациентах, не способных сообщить о себе. Поиск осуществляется по описанию: полу, возрасту, росту, телосложению и деталям одежды. В Московской области аналогичный онлайн-поиск доступен на портале «Госуслуги».
Если стандартные пути не принесли результата — обратитесь в полицию с заявлением о пропаже человека. Ждать трое суток не нужно — заявление обязаны принять сразу.
После того как больница найдена, возникает вопрос получения информации о состоянии здоровья. Здесь вступает в силу закон о врачебной тайне. Согласно ему, медицинская организация обязана информировать только законных представителей пациента — родителей несовершеннолетних или опекунов недееспособных граждан. Всем остальным, включая супругов, детей и других близких родственников, информация может быть предоставлена только с письменного согласия самого пациента или его законного представителя.
Правда, на практике многие врачи идут навстречу родственникам и сообщают информацию, но часто только после подтверждения личности звонящего и его связи с пациентом. Информацию о состоянии здоровья имеет право сообщить только лечащий врач или заведующий отделением. Лучше звонить в установленные для этого часы.
«Врачи рекомендуют пожилым людям или тем, кто имеет серьёзные хронические заболевания, всегда носить с собой карточку с основными данными: ФИО, годом рождения, адресом, контактами близких и перечнем основных диагнозов или аллергий. Эта мера может значительно ускорить опознание человека и информирование семьи в критической ситуации», — заключил депутат Чаплин.
