реклама: ООО "ЦЕНТР ЗАНАРЬЕ"
Новости - Общество - Страхуем, но не платим

Страхуем, но не платим

31.03.2023 в 13:50 7038
Страхуем, но не платим

Новый способ обойти закон придумали страховые компании.

Пострадавшим автовладельцам приходится не сладко при наступлении страхового случая. Как сообщает «Российская газета», страховщики для общения с клиентами все чаще используют чат-боты. На сайте компании вешают информацию о возможности направлять претензии о несогласии с урегулированием убытка по ОСАГО посредством чат-ботов. Аналогичная информация предоставляется на горячей линии и в самом чат-боте. После отправки заявления автомобилисту приходит автоматически сгенерированный ответ о принятии документов с указанием сроков рассмотрения. Однако, по истечении обозначенного времени, клиент, не получив ответа, отправляет жалобу финансовому уполномоченному. И вот тут как раз и открывается всё, что скрыто.

- В ответ на запрос финансового уполномоченного страховщик сообщает, что претензия им получена не была, а значит, потребителем не соблюдён обязательный претензионный порядок, предшествующий обращению к финансовому уполномоченному, - говорит руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» Ольга Крайнова.

Оказалось, что чат-бот - это не официальный посредник, и всё, что вы с его помощью передаёте страховщику – никакой силы не имеет. По крайней мере, правилами ОСАГО он не обозначен. Согласно им, есть всего лишь 3 способа направления страховщику жалобы или претензии:

- вручение под подпись, 

- направление по почте заказным письмом с описью вложения,

- направление в электронной форме на электронную почту, адрес которой указан на его официальном сайте страховой компании.

Однако, продолжает Крайнова, такой подход не только несправедлив, но и противоречит положениям п. 3 и 4 ст.1 Гражданского кодекса РФ: участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Читайте также

Эти подержанные кроссоверы не стоит покупать ни при каких условиях
Эти подержанные кроссоверы не стоит покупать ни при каких условиях Автомобиль может преподнести не самые приятные сюрпризы.
22.03.2024
Пассажиры РЖД смогут застраховаться от этой неприятности
Пассажиры РЖД смогут застраховаться от этой неприятности Но возможность появилась не у всех путешественников.
21.03.2024
Безопасность дорожного движения поможет повысить белый цвет
Безопасность дорожного движения поможет повысить белый цвет Учёные считают, что сделать это нужно обязательно.
14.03.2024
В автомобильном сообществе активно обсуждают этот вид ДТП
В автомобильном сообществе активно обсуждают этот вид ДТП Незнание об аварии не освободит от лишения прав.
14.03.2024
Дорого, богато: королевский автомобиль выставлен на торги
Дорого, богато: королевский автомобиль выставлен на торги Удовольствие не из дешёвых, но оно того стоит.
21.02.2024
За это правонарушение депутаты предлагают эвакуировать автомобиль
За это правонарушение депутаты предлагают эвакуировать автомобиль Сейчас нерадивые водители отделываются лишь штрафом.
14.02.2024
Машину увёз эвакуатор — что делать, где искать
Машину увёз эвакуатор — что делать, где искать Куда обращаться в первую очередь. Рассказываем.
10.02.2024
Автомобилистам стоит следить за чистотой своих машин. Особенно некоторых их частей
Автомобилистам стоит следить за чистотой своих машин. Особенно некоторых их частей Загрязнение может стать основанием для наказания.
04.02.2024
Лихачам на дорогах снова будет всё сходить с рук?
Лихачам на дорогах снова будет всё сходить с рук? «Опасное вождение»: термин есть, наказания нет.
03.02.2024
Не только отечественный автопром: купить эти 7 машин в России дешевле всего
Не только отечественный автопром: купить эти 7 машин в России дешевле всего В них даже базовая комплектация может похвастаться своей функциональностью.
31.01.2024
Одна из схем мошенников направлена на автоледи
Одна из схем мошенников направлена на автоледи Метод, к сожалению, работает безукоризненно.
29.01.2024
Столько раз таксисты в Подмосковье попадали в ДТП за год
Столько раз таксисты в Подмосковье попадали в ДТП за год Минтранс опубликовал интересную статистику.
28.01.2024
Россиянам стали поступать заманчивые предложения об автопродажах
Россиянам стали поступать заманчивые предложения об автопродажах Мошенники расставили новые ловушки для доверчивых пользователей интернета.
26.01.2024
Обладать иномаркой чиновника может каждый
Обладать иномаркой чиновника может каждый Но стоит ли овчинка выделки?
24.01.2024
реклама: ИП Мокан Т.Н.

ТОПЫ НОВОСТЕЙ

ВНИМАНИЕ! ОПРОС!

Планируете ли вы летний отдых в этом году?
Да, собираемся отдохнуть на российском курорте.
119
Проведём отпуск на даче (в деревне).
142
Планируем выезд на зарубежный курорт.
69
Денег хватит только на отдых дома.
199
Не загадываем так далеко.
118
Использовать мобильную версию Использовать полную версию