Мягкий и пушистый бизнес прижился в городе.
Серпуховичка пожаловалась на то, что ее пожилая мама, посетив магазин шерстяных изделий на улице Подольской, вернулась домой с кредитным договором на круглую сумму. Сама пенсионерка не смогла объяснить, как вышло, что она приобрела комплект постельных принадлежностей за 60 с лишним тысяч в кредит под 16% годовых.
В беседе с менеджером слово «кредит» не звучало вовсе, и женщина была уверена, что подписывает договор рассрочки. Также ее убедили, что приобретаемое ею изделие изготовлено из чистейшей шерсти мериноса и способно постепенно свести на нет симптомы многих болезней, которые обычно докучают в преклонном возрасте. Однако у остальных членов семьи возникли серьезные сомнения и относительно качества пледа, и относительно его цены, а главное - относительно честности сотрудников, которые оформили на пожилого человека крупный кредит, назвав его рассрочкой.
Обращают на себя внимание некоторые яркие детали. Например, для посетителей магазина проводят яркую презентацию, угощают чаем с конфетами. Если человек созрел для покупки, но у него нет с собой паспорта - везут домой и обратно в сопровождении сотрудника. Бесплатно на такси! Очарованные сервисом дамы не в силах воспринимать ситуацию критически. Раскаяние приходит позже.
Магазины, оформляющие кредиты на подозрительно дорогие изделия из шерсти сомнительного качества, засветились во многих городах России. В Интернете можно найти массу историй разочарований, борьбы и разоблачений. Названия магазинов могут быть разными, а объединяет эти истории одно: возраст покупателей 45+, их низкая финансовая грамотность, высокая внушаемость, навязчивый сервис, замалчивание факта кредитования.
Как правило, вернуть товар и получить обратно свои деньги можно под угрозой обращения в суд. Так произошло и в серпуховской истории. После череды отказов, узнав о твердом намерении покупателей идти в суд, менеджеры согласились на возврат. Правда, серпуховичкам все-таки пришлось отдать 1500 рублей за пользование кредитом, но это - мелочь в сравнении с 60 000.
