Новости - Общество - Мэр Серпухова хотела помочь горожанам, но вышел конфуз

Мэр Серпухова хотела помочь горожанам, но вышел конфуз

27.09.2019 в 14:45 6025 Максим Сабуров
Мэр Серпухова хотела помочь горожанам, но вышел конфуз

Оповещение об отопительном сезоне, присланное по электронной почте, оказалось не совсем корректным. 

Огромное количество жителей Серпухова накануне получили на свои электронные почтовые ящики личное сообщение  от главы Серпухова Юлии Купецкой.

В рассылке под названием «Холодно в доме? Позвоните на «горячую линию» находится обращение к «дорогим жителям городского округа Серпухов» и сообщение о том, что с 23 сентября в округе начинается отопительный сезон. Есть даже гиперссылка со списком всех домов, нажав на которую можно узнать о дате запуска тепла. А также в рассылке указан телефон «горячей линии», куда можно обращаться в случае каких-либо вопросов, связанных с отоплением.

Но, к сожалению, весьма удобное в плане коммуникации и актуальное сообщение, видимо, делалось впопыхах. К примеру, в списке, выпадающем при нажатии на гиперссылку, точные даты пуска тепла указаны лишь для половины многоквартирных домов, еще для части - значится размытое - с 24 по 29 сентября (в основном для сельских территорий), а еще половину списка и вовсе можно было не рассылать, так как она не имеет даты (Московское шоссе, Ивановские дворики, «болото», часть улицы Советской, Ногинка).

Что касается телефона «горячей линии», то он указан с ошибкой. С какой целью серпуховичам мэр предложила позвонить по номеру с телефонным кодом Дмитровского района - не совсем понятно. Впрочем, если код заменить на серпуховский, то дозвониться с первого и даже десятого раза на «горячую линию» у вас вряд ли получится. Номер постоянно занят, а сделать его многоканальным никто, к сожалению, не удосужился.

А тем временем, несмотря на бодрые рапорты, с пуском тепла в жилые дома в городе и на селе сеть проблемы. Люди вынуждены обращаться в свои управляющие компании, ответы которых (подчас в некорректной форме) не всегда устраивают потребителей.

Мэрия испытала новый вид коммуникации с горожанами. Весьма удобно, но требует внимания исполнителей.

Читайте также

Температуру воды в батареях уменьшили в связи с аномальным потеплением
Температуру воды в батареях уменьшили в связи с аномальным потеплением Жителям Подмосковья должно стать комфортней в собственных квартирах.
05.11.2019
Какой должна быть температура в доме?
Какой должна быть температура в доме? Постоянное нахождение в слишком холодном или жарком помещении провоцирует болезни.
09.10.2019
«Как лечиться, если пол-отделения в куртках?»
«Как лечиться, если пол-отделения в куртках?» Пациенты протвинской больницы жалуются на невыносимый холод.
25.09.2019
В Пущино и Протвино стартовал отопительный сезон
В Пущино и Протвино стартовал отопительный сезон К концу недели оба наукограда должны согреться.
23.09.2019
В Серпухове начинается отопительный сезон
В Серпухове начинается отопительный сезон Впервые за последние годы тепло начнет поступать в дома так рано.
20.09.2019
Когда в Подмосковье начнется отопительный сезон?
Когда в Подмосковье начнется отопительный сезон? Региональные власти пока не называют четких сроков.
17.09.2019
Власти Серпухова объявили чрезвычайную ситуацию в Оболенске с угрозой жизни и здоровью горожан
Власти Серпухова объявили чрезвычайную ситуацию в Оболенске с угрозой жизни и здоровью горожан Предстоящей зимой научный поселок рискует остаться без отопления.
13.09.2019
Для жителей Тарусы отопление подорожает в полтора раза
Для жителей Тарусы отопление подорожает в полтора раза В Калужской области ввели новую тарифную сетку на услуги ЖКХ. Кто следующий на очереди?
04.09.2019
Депутат предложил включать отопление летом в случае похолоданий
Депутат предложил включать отопление летом в случае похолоданий Избиратели жалуются на невыносимый холод в квартирах.
08.08.2019
Жители Курилово замерзнут этой зимой?
Жители Курилово замерзнут этой зимой? Калужские чиновники оценили состояние инфраструктуры. Они бьют тревогу.
08.07.2019
Уже в следующем году счета за отопление могут претерпеть значительные изменения. Произойдет ли это?
Уже в следующем году счета за отопление могут претерпеть значительные изменения. Произойдет ли это? Депутат Госдумы комментирует ситуацию с повышением тарифов на тепло в зависимости от этажности.
24.06.2019
Теперь плата за отопления будет зависеть от этажа, на котором вы живете
Теперь плата за отопления будет зависеть от этажа, на котором вы живете Чем ниже этаж, тем плата выше. Внедрить новшество собираются уже в следующем году.
23.06.2019
В Протвино в 30-градусную жару включили бесплатное отопление
В Протвино в 30-градусную жару включили бесплатное отопление Необычный сюрприз преподнесли коммунальщики жителям наукограда.
20.06.2019
Серпуховичи спросили президента, почему в городе незаконно повышают тарифы
Серпуховичи спросили президента, почему в городе незаконно повышают тарифы Горожане возмущены необоснованными изменениями платы за тепловую энергию.
17.06.2019
Мирный – без света, Октябрьская – без воды
Мирный – без света, Октябрьская – без воды Что, где и по какой причине отключат в преддверии выходных.
26.04.2019
Серпухов изнемогает от перетопа
Серпухов изнемогает от перетопа Жители многоквартирных домов с нетерпением ждут окончания отопительного сезона.
24.04.2019
Где сегодня отключат свет, тепло и газ?
Где сегодня отключат свет, тепло и газ? Главная причина - плановые ремонтные работы.
23.04.2019
Где не будет света, газа, воды и тепла
Где не будет света, газа, воды и тепла План ремонтных работ на понедельник.
15.04.2019
За что мы переплачиваем управляющим компаниям?
За что мы переплачиваем управляющим компаниям? Нередко причиной завышенных сумм в квитках становятся перетопы, двойные тарифы за мусор и мошенничество УК.
13.03.2019

ТОПЫ НОВОСТЕЙ

ВНИМАНИЕ! ОПРОС!

Довольны ли вы тем, как ваша управляющая компания обслуживает дом/подъезд?
Да
67
Нет
270
Затрудняюсь с ответом
16