Новости - Общество - Мэр Серпухова хотела помочь горожанам, но вышел конфуз

Мэр Серпухова хотела помочь горожанам, но вышел конфуз

27.09.2019 в 14:45 6483 Максим Сабуров
Мэр Серпухова хотела помочь горожанам, но вышел конфуз

Оповещение об отопительном сезоне, присланное по электронной почте, оказалось не совсем корректным. 

Огромное количество жителей Серпухова накануне получили на свои электронные почтовые ящики личное сообщение  от главы Серпухова Юлии Купецкой.

В рассылке под названием «Холодно в доме? Позвоните на «горячую линию» находится обращение к «дорогим жителям городского округа Серпухов» и сообщение о том, что с 23 сентября в округе начинается отопительный сезон. Есть даже гиперссылка со списком всех домов, нажав на которую можно узнать о дате запуска тепла. А также в рассылке указан телефон «горячей линии», куда можно обращаться в случае каких-либо вопросов, связанных с отоплением.

Но, к сожалению, весьма удобное в плане коммуникации и актуальное сообщение, видимо, делалось впопыхах. К примеру, в списке, выпадающем при нажатии на гиперссылку, точные даты пуска тепла указаны лишь для половины многоквартирных домов, еще для части - значится размытое - с 24 по 29 сентября (в основном для сельских территорий), а еще половину списка и вовсе можно было не рассылать, так как она не имеет даты (Московское шоссе, Ивановские дворики, «болото», часть улицы Советской, Ногинка).

Что касается телефона «горячей линии», то он указан с ошибкой. С какой целью серпуховичам мэр предложила позвонить по номеру с телефонным кодом Дмитровского района - не совсем понятно. Впрочем, если код заменить на серпуховский, то дозвониться с первого и даже десятого раза на «горячую линию» у вас вряд ли получится. Номер постоянно занят, а сделать его многоканальным никто, к сожалению, не удосужился.

А тем временем, несмотря на бодрые рапорты, с пуском тепла в жилые дома в городе и на селе сеть проблемы. Люди вынуждены обращаться в свои управляющие компании, ответы которых (подчас в некорректной форме) не всегда устраивают потребителей.

Мэрия испытала новый вид коммуникации с горожанами. Весьма удобно, но требует внимания исполнителей.

Читайте также

Все компании Группы «Россети» своевременно выполняют мероприятия по обеспечению надежной работы зимой
Все компании Группы «Россети» своевременно выполняют мероприятия по обеспечению надежной работы зимой Ремонтная программа выполняется с опережением плана в среднем на 12,5%.
08.10.2020
Батареи в Серпухове должны стать горячими сегодня... Ну или через пару дней
Батареи в Серпухове должны стать горячими сегодня... Ну или через пару дней Власти Подмосковья обозначили срок — конец сентября.
28.09.2020
Жителям Серпухова врубили отопление на всю в 20-градусную жару
Жителям Серпухова врубили отопление на всю в 20-градусную жару В квартирах в считанные минуты стало жарче, чем в бане.
24.09.2020
В Серпухове затопят уже на этой неделе
В Серпухове затопят уже на этой неделе Глава городского округа подписала «теплое» постановление.
22.09.2020
В Протвино сегодня стали включать отопление
В Протвино сегодня стали включать отопление Начали со школ, детсадов и больниц.
21.09.2020
В Подмосковье начинают включать отопление
В Подмосковье начинают включать отопление Надолго ли в квартирах станет тепло?
17.09.2020
Когда потеплеют батареи в домах Подмосковья?
Когда потеплеют батареи в домах Подмосковья? Министерство энергетики региона объявило срок начала отопительного сезона.
15.09.2020
Как можно решить проблему ежегодного отключения воды?
Как можно решить проблему ежегодного отключения воды? В ОНФ предложили интересный способ воздействия на управляющие компании.
08.08.2020
Отопление в Подмосковье вырубили вторично
Отопление в Подмосковье вырубили вторично Впрочем, в некоторых муниципалитетах его так и не включили.
28.05.2020
В Серпухове проигнорировали поручение губернатора
В Серпухове проигнорировали поручение губернатора Обещанное ранее жителям отопление в дома так и не поступило.
24.05.2020
В Оболенске начали строить новую котельную
В Оболенске начали строить новую котельную Она обеспечит теплом самый отдаленный квартал поселка.
23.05.2020
Отопление в Подмосковье включат уже сегодня вечером
Отопление в Подмосковье включат уже сегодня вечером Не все жители области понимают эти «танцы с бубном».
22.05.2020
Власти Подмосковья заявили о возобновлении подачи тепла в квартиры
Власти Подмосковья заявили о возобновлении подачи тепла в квартиры Тысячи семей еще этого еще не почувствовали, но понимают, что благо включат в майский счет за ЖКХ.
20.05.2020
Отопление в подмосковных домах могут включить снова
Отопление в подмосковных домах могут включить снова Об этом сообщил министр энергетики региона.
12.05.2020
В Пущино перенесли дату отключения горячей воды
В Пущино перенесли дату отключения горячей воды А в Протвино определились с днем окончания отопительного сезона.
02.05.2020
Центр Серпухова останется без горячей воды и отопления
Центр Серпухова останется без горячей воды и отопления Жилые дома и образовательные заведения временно отключат от теплосетей из-за строительных работ.
01.03.2020
Сотни жителей Серпухова сегодня утром остались без отопления
Сотни жителей Серпухова сегодня утром остались без отопления Коммунальщики обещают подать тепло в квартиры в течение дня.
12.02.2020
«Мы не хотим мерзнуть!». Озябшие дети подмосковной школы устроили в Сети флешмоб
«Мы не хотим мерзнуть!». Озябшие дети подмосковной школы устроили в Сети флешмоб В некоторых классах, коридорах, спортзале, туалетах сегодня все еще очень свежо.
03.02.2020
Температуру воды в батареях уменьшили в связи с аномальным потеплением
Температуру воды в батареях уменьшили в связи с аномальным потеплением Жителям Подмосковья должно стать комфортней в собственных квартирах.
05.11.2019
Какой должна быть температура в доме?
Какой должна быть температура в доме? Постоянное нахождение в слишком холодном или жарком помещении провоцирует болезни.
09.10.2019

ТОПЫ НОВОСТЕЙ

ВНИМАНИЕ! ОПРОС!

С помощью чего вы чаще защищаетесь от коронавируса?
Маска
349
Перчатки
26
Санитайзеры
70
Самоизоляция
140
Иное
135