Однако клиенты банков могут быть недовольны.
Сбербанк начал в тестовом порядке применять новую методику в борьбе с мошенниками. Как сообщает avtoradio.ru, регулятор начал блокировать операции — как онлайн, так и в банкоматах — которые, по определению антифрод-мониторинга, совершаются под влиянием мошенников. Для разблокировки банк тестирует новый алгоритм с описанием действий сотрудников, в задачу которых теперь входит убедить потенциальную жертву отказаться от совершения действий.
Отмечается: эксперты не исключают, что банки могут столкнуться с массовым недовольством клиентов. Однако финансовые организации готовы терпеть неудобства и идти на такой шаг, поскольку именующихся мер по защите от аферистов недостаточно.
«Каждый человек, который потерял деньги, или его родственник, дальше начинает идти в этот банк и говорить: «Почему вы не остановили? Почему допустили? И вы во всём виноваты!». Стоит понимать, что тот процент обычных платежей, которые попадают и требуют лишней работы, они компенсируются полностью теми случаями, когда людей удастся спасти», — отметила источнику куратор платформы «Мошеловка» Алла Храпунова.