С февраля месяца в личном кабинете клиента (ЛКК) АО «МосЭнергоСбыт» начисления за мусор автоматически стали отображаться вместе с начислениями за свет абонентам, имеющим учетную запись в личном кабинете.
Теперь общий лицевой счет жителей ИЖС учитывает начисления за свет и за мусор. Оплачивать нужно по этому общему счету, без комиссии.
Такое усовершенствование программного обеспечения с привязкой счета за «обращение с ТКО» к лицевому счету за Электроэнергию произведены в связи с многочисленными обращениями жителей ИЖС.
По словам специалистов регоператора, значительная часть потребителей, перешедшие на электронный счет через ЛКК, и не получающие ЕПД по месту жительства в бумажном виде, не видели в личном кабинете суммы текущих начислений за мусор. Не видя начислений за мусор, некоторые - месяцами не оплачивали за ТКО, увеличивая задолженности и пени. Регоператор МСК-НТ со своей стороны недополучал плату за услугу. Формат лицевого счета ТКО 0500ХХХХХХХХ (12 цифр) .
Теперь все потребители услуги «Обращение с ТКО», пользующиеся услугами личного кабинета клиента, сразу видят в ЛКК свои начисления за мусор и за свет в едином счете.
Кстати, дополнительно проверить или рассчитать размер платы за мусор легко на сайте областного Комитета по тарифам и ценам. Можно также воспользоваться для этой цели калькулятором на сайте ООО «МСК-НТ в Московской области.
«Если потребитель увидел в личном кабинете клиента АО «Мосэнергосбыт» некорректные начисления или у него возникают вопросы, ему нужно со всеми подтверждающими документами обратиться в наш офис, - комментируют специалисты регионального оператора. Лучше предварительно всё уточнить по единому многоканальному телефону колл-центра Чеховского филиала ООО «МСК-НТ»: 8-800-234-36-70.
Напоминаем, для приема граждан в рабочие дни работают офисы Чеховского филиала ООО «МСК-НТ» в Подольске, Чехове и Серпухове, расположенные по адресам:
- Чехов, ул. Почтовая, д.30 1-й этаж, каб.106;
- Серпухов, ул. Екатерины Дашковой, д. 6, 2-1 этаж;
- Подольск, пр. Ленина, 97, 2-й этаж.