Через обращение в ФАС юрист отменил навязываемые страховки.
Весной этого года клиенты «Почты России» столкнулись с тем, что при получении посылок наложенным платежом, а также при переводе денежных средств почтовым переводом, в отделениях с людей стали удерживать по 45 рублей. Людям объясняли, что это некая страховка. При приёме перевода дополнительная услуга отмечается в программе оператора автоматически и отказаться от неё... нельзя.
В апреле-мае в Сети появилась масса информации на эту тему. Люди были крайне недовольны ситуацией и возмущены тем, что почта и одна из крупнейших российских страховых компаний навязывают им не всегда нужные услуги.
Жители Подмосковья также были вынуждены платить пресловутые 45 рублей чуть ли не за любую операцию. Как стало известно порталу «OKA.FM», в июле с принудительным страхованием столкнулся адвокат из Серпухова Артём Пищулин. Выяснив, что данная услуга навязывается клиентам, он обратился в Федеральную антимонопольную службу. В ответном письме, поступившем в его адрес, представители данной госструктуры сообщили юристу, что занялись этим вопросом, а уже в середине сентября в адрес Пищулина пришло ещё одно письмо. В нём ФАС сообщала, что в ближайшее время примет меры антимонопольного реагирования. А вскоре на сайте службы появилась информация следующего содержания: «Федеральная антимонопольная служба выдала предупреждение ФГУП «Почта России». Признаки нарушения выразились в навязывании дополнительной услуги страхования при осуществлении почтового перевода денежных средств.
Ведомство установило, что работники отделений ФГУП «Почта России» оформляют почтовый перевод денежных средств с использованием Единой автоматизированной системы отделений почтовой связи. При этом в этой системе согласие на услугу «оформление страховки» устанавливается автоматически. Таким образом, ФГУП «Почта России» программно навязывает дополнительную услугу страхования почтового перевода денежных средств вне зависимости от волеизъявления потребителя. В срок до 22 декабря 2017 ФГУП «Почта Россия» должно устранить признаки нарушения антимонопольного законодательства».
Но отметим, что почтовое ведомство упорствует, заявляя: «Все услуги по страхованию являются добровольными и оформляются по желанию клиента, который собственноручно в предчеке ставит свою роспись, тем самым давая согласие на приобретение страховки». Также в Почте России напомнили, что в течение 5 дней с момента оформления договора страхования клиент имеет право обратиться в страховую компанию для расторжения и возврата уплаченной страховой премии в полном размере.
