На острове в Индийском океане помощи и самолета ждут еще полторы сотни россиян.
Тысячи россиян застряли в различных уголках планеты из-за пандемии коронавируса, ставшей причиной отмены авиационного сообщения.
В новостных лентах периодически проскакивают заметки про так называемые «возвратные рейсы». Буквально сегодня в Москву прилетели 158 туристов, застрявших в Непале и Мьянме, а в ночь на среду в Казани приземлился самолет из Индии с 171 пассажиром.
Но сотни наших соотечественников все еще остаются в других странах и не могут вылететь домой уже несколько недель. Среди тех, кто оказался в непростой ситуации - семейная пара из Серпухова.
- Это небогатые люди, которые долго копили на поездку. Покупали тур они в самом начале года, когда про коронавирус мы читали лишь в Сети, и всем казалось, что за пределы Китая эпидемия никогда не перекинется, - рассказывает Ольга Косякова, руководитель турагентства, отправившего чету в Танзанию.
Ситуация, в которой оказались серпуховичи, такова. Незадолго до отлета туристов предупредили, что в случае отказа от путевки, ее стоимость и стоимость перелета (туда-обратно) авиакомпанией «Qatar Airways» целиком сгорают. С другой стороны, оснований не лететь у семейной пары не было. Российские власти к тому времени ввели запрет на поездки лишь в Китай и Италию, а о режиме самоизоляции и об отмене международных авиарейсов тогда не было и речи. Люди ехали на отдых и спокойно проводили отпуск на берегу Индийского океана вплоть до 30 марта, когда стало известно, что Россия закрывает свое небо.
Имея на руках билет до Москвы, серпуховичи прибыли в аэропорт «Кисауни», где представители «Qatar Airways» сообщили, что на борт россиян не пустят, так как самолет летит только до Дохи [столица Катара. Прим. ред], а в Москву авиакомпания больше рейсов не совершает.
Вместе с серпуховской семейной парой в Танзании (в автономии Занзибар) остались еще полторы сотни россиян.
В это время власти Объединенной республики ввели на континентальной и островной части страны карантин, работа отелей была приостановлена. Но, как рассказали наши туристы, отельеры, все хорошо понимая, дали возможность гостям жить в номерах (за небольшую плату).
- Узнав о ситуации, мы связались с нашими туристами, - продолжает Ольга Косякова. - Я закинула им ссылку на сайт «Госуслуги», где должны были зарегистрироваться россияне, не имеющие возможности вернуться домой из заграницы. Они заполнили форму и начали ждать. Но никакой информации, никакой реакции не последовало. Спустя неделю россияне на Занзибаре начали сильно волноваться. У многих заканчивались деньги и страховки, люди могли в любой момент оказаться без еды и крыши над головой. Еще раз подчеркну, серпуховичи, застрявшие в Танзании, летели туда не дикарем, а в составе организованной группы, то есть они заранее оплатили свой вылет из страны и точно не рассчитывали на то, что в Африке им предстоит остаться на месяц дольше планируемого срока.
Очень долго никакой реакции на просьбы о помощи со стороны МИД, Ростуризма и других структур не было. Обещанной государством финансовой поддержки на время вынужденной задержки никто из россиян на Занзибаре до сих пор так и не получил.
В своих соцсетях Ольга рассказала о людях, попавших сложнейшую ситуацию.
Реакция была абсолютно разной, кто-то осуждал туристов, кто-то искренне сопереживал, но последних оказалось больше. За одни сутки земляки массово перекинули серпуховичам денег, как говорится, на поддержание штанов. Ну, а самое главное, история с застрявшими на Занзибаре, получив определенный резонанс, начала сдвигаться с мертвой точки. Похоже, спустя почти месяц после первого обращения россиян к властям, они стали получать хотя бы информацию о возможной дате возвращения в Россию. В Москве лично мне сообщили, что самолет в Танзанию может вылететь 27 апреля. Он должен забрать россиян с Занзибара и с Сейшельских островов. Но, к сожалению, подтверждения от российского консула в Дар-эс-Саламе наши туристы еще не получили. Они очень рассчитывают, они надеются, они устали и хотят домой.
P.S. «Qatar Airways» в одностороннем порядке расторгла все свои обязательства относительно полетов в Россию и возмещения денег за билеты, которыми не смогли воспользоваться наши соотечественники. К этому вопросу авиакомпания намерена вернуться после окончания пандемии.
