За нарушение норм положен перерасчёт.
Горячая вода из крана больше напоминает прохладную? Это повод не только пожаловаться в управляющую компанию, но и потребовать уменьшения суммы в квитанции. По закону температура горячей воды должна составлять от 60 до 75 градусов с учётом допустимых отклонений. Если она ниже положенной, жильцы вправе добиваться перерасчёта, пишет «Вечерняя Москва».
Причём размер скидки зависит от того, как долго вода не соответствовала нормативам. Плату уменьшать за каждый час подтверждённого нарушения. А если температура опустилась ниже 40 градусов, воду должны оплачивать уже по тарифу холодного водоснабжения. Полностью бесплатной она при этом не становится.
Однако одного домашнего замера термометром для перерасчёта недостаточно. Сначала нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о проблеме. Важно записать номер заявки и время её регистрации — именно с этого момента может начаться отсчёт периода нарушения. Затем представитель управляющей компании должен проверить температуру и оформить акт. В документе указывают результаты измерений, дату, адрес и другие обстоятельства проверки. Если жильца не устраивают выводы специалиста, он вправе внести замечания и потребовать повторного замера.
Когда нарушение подтверждено, можно требовать перерасчёта. Если управляющая компания отказывается снижать плату или просто игнорирует обращение, стоит направить письменную претензию. Следующий шаг — жалоба в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. В крайнем случае вопрос решается через суд, где акт проверки станет одним из главных доказательств.
Такие правила предусмотрены постановлением Правительства РФ № 354. При этом важно помнить, что закон допускает небольшие отклонения температуры: не более 3 градусов днём и 5 градусов ночью. Поэтому основанием для снижения платы становится не любое отличие от 60—75 градусов, а именно нарушение установленных требований.
Фото: wirestock on Magnific