ФАС следит за ценами, эксперт учит распознавать ошибки в квитанциях.
С наступлением июля Федеральная антимонопольная служба (ФАС) активизирует надзор за тарифами на жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) по всей России, чтобы защитить граждан от необоснованного роста цен.
Эксперт в области ЖКХ Сергей Сергеев поделился с «Вечерней Москвой» советами, как распознать некорректные начисления и куда обращаться для перерасчёта.
В квитанции чётко прописан перечень оплачиваемых услуг, разделённых на две категории: коммунальные (холодное и горячее водоснабжение, электроэнергия, отопление, вывоз мусора) и жилищные (содержание жилья, взнос на капремонт).
Ключевой момент, по словам эксперта, — определить, за какую именно услугу произошёл скачок в цене. Если сумма в квитанции кажется завышенной, необходимо выяснить, какая конкретно позиция вызвала подозрения.
Далее следует обращение к поставщику соответствующей услуги. В случае жилищных услуг, это всегда управляющая компания (УК). Необходимо запросить у неё разъяснения по поводу повышения тарифа. Если объяснения покажутся неубедительными, можно требовать перерасчёта и, при необходимости, отстаивать свои права в суде.
Аналогичный подход применим и к коммунальным услугам. Если договор заключён напрямую с ресурсоснабжающей организацией (РСО), например, с теплосетью (в случае повышения платы за отопление) или водоканалом (при увеличении стоимости воды), то заявление следует направлять непосредственно туда. Если же коммунальные услуги предоставляет УК, то обращаться нужно к ней.
«Поставщик обязан предоставить подробные расчёты и объяснить причины изменения стоимости», — заключил эксперт.
