Как не попасться на удочку злоумышленников.
Существует мнение, что жертвами телефонных мошенников становятся преимущественно пожилые люди, но это не так. По данным ВЦИОМ, в первой половине 2021 года чаще всего попадались на уловки аферистов люди 18-24 и 35-44 лет.
При этом мошенники становятся все более изобретательными и ищут новые подходы к жертвам. Тем не менее, есть набор фраз, которые очевидным образом выдают злые намерения вашего собеседника.
«Это служба безопасности»
Ваш собеседник представляется сотрудником службы безопасности банка. Причем чаще всего номер, с которого звонят, похож на реальный номер вашего банка. Мошеннические схемы могут несколько отличаться: либо злоумышленники пытаются выманить данные карты или личного кабинета, либо просят перевести деньги на другой счет — якобы чтобы спасти их.
Иногда мошенники идут дальше, и следующий звонок происходит уже из «полиции» или «прокуратуры». Жертву убеждают выполнить гражданский долг и помочь следствию. Важно помнить, что настоящие сотрудники банка и правоохранительных органов никогда не требуют персональные данные и не запугивают. Если нужны какие-то действия, чтобы обезопасить ваши средства, банк сделает все сам.
«По вашему счету производятся подозрительные операции»
Мошенники могут начать запугивать не только просто «подозрительными» операциями, но и вещами посерьезнее, вплоть до финансирования преступных организаций. В этот момент жертва начинает мучительно вспоминать свои переводы за последние дни — но вспомнить все чрезвычайно сложно, поскольку это могут быть любые покупки, поездки на общественном транспорте и такси, возврат долга другу — десятки операций в день. Пока человек судорожно соображает, мошенники начинают нагнетать обстановку.
Важно не торопиться в такой ситуации и взять время на размышления. Задайте собеседнику уточняющие вопросы и просите повторить. Если вас продолжают подгонять, очевидно, что перед вами мошенники.
«На ваше имя поступила заявка на кредит»
Обычно, если человек не подавал заявку на кредит, жертва сперва удивляется. Чтобы сделать заявление более правдоподобным, мошенники начинают выдавать «детали»: дату и время обращения, а также, что она сделана через банковское приложение. Запугав собеседника, злоумышленники действуют разными способами. Одна из самых популярных в последнее время схем — предложение «отзеркалить» заявку, то есть сделать все то же самое, что и выдуманные мошенники, чтобы затем отказаться от кредита. Затем полученный кредит просят перевести на «специальный счет» для погашения кредита.
Важно помнить: ни в коем случае нельзя выполнять никакие телефонные инструкции. При первых же подозрениях нужно обратиться в банк — позвонить по номеру на обратной стороне карты или дойти до отделения.
«Я ошибся цифрой, верните, пожалуйста, деньги»
Часто просьба вернуть средства, переведенные по ошибке, сопровождаются трогательными историями, например, про отправку денег бабушке на лекарства. Главное для мошенников — убедить жертву, что деньги нужны очень срочно и что времени обращаться банк или к сотовому оператору нет. В некоторых случаях даже может прийти сообщение якобы от банка с подтверждением перевода.
Первое, что необходимо сделать в такой ситуации — проверить баланс. Причем не через СМС, а через банковское приложение, так вы сразу убедитесь, были ли какие-то поступления. Если нет — можно смело игнорировать звонок.
«Ваш родственник попал в беду»
Это тоже одна из самых распространенных схем обмана граждан. Иногда мошенники промахиваются, сообщая о сыне или дочери, попавших в ДТП, тем, у кого вообще нет детей. Но случаются и попадания. Самые частые сюжеты — автомобильная авария, совершенное близким преступление или необходимость срочной операции. Запугав жертву, злоумышленники предлагают срочно решить проблему, переведя определенную сумму.
Прежде чем переводить какие-либо деньги, постарайтесь связаться с человеком, о котором идет речь, или с кем-то из его окружения. Зачастую вопрос решается на этом этапе. Кроме того, помните, что даже если с вами говорят настоящие полицейские, их действия можно квалифицировать как взяточничество.
«Вы выиграли приз»
Нередко мошенники предлагают жертвам получить денежный приз или компенсацию — например, за покупку БАДов или потерянные сбережения. Общая составляющая этих схем — сначала человек должен оплатить комиссию или пошлину.
Здесь важно вспомнить, принимали ли вы участие в каких-либо розыгрышах или акциях. Также не лишним будет разыскать номер компании, которая проводит лотерею и выяснить, действительно ли вам что-то положено. Наконец, помните, что при получении призов или компенсаций ничего оплачивать не нужно.
