Существуют ситуации, когда можно вернуть полную стоимость билета.
Даже невозвратные авиабилеты не всегда означают потерю денег. Как рассказала «Абзацу» юрист по гражданским делам Дарья Ахтырко, существуют ситуации, когда можно вернуть полную стоимость билета, даже если он был приобретён по невозвратному тарифу.
Если заболел сам пассажир или кто-то из его близких родственников, это может стать основанием для возврата средств. Для подтверждения потребуется медицинская справка или больничный лист. В случае болезни или смерти родственника необходимо предоставить документы, подтверждающие родство.
Помимо болезни, рассчитывать на полный возврат можно, если произошла отмена рейса или сильная задержка, авиакомпания изменила время или маршрут, а также в случае, если пассажиру не предоставили место.
Кроме того, по некоторым правилам авиакомпаний билеты можно вернуть при отказе в получении визы: для этого нужно подать обращение через официальный сайт перевозчика, приложив документы, подтверждающие уважительные обстоятельства. Желательно это сделать до окончания регистрации на рейс. Если билет куплен через агрегатор, то обращаться следует туда.
Если авиакомпания отказывает в отмене операции и возврате средств, на её юридический адрес нужно направить официальную претензию. Отсутствие обратной связи в этом случае может стать поводом для обращения в суд и последующего возмещения с ответчика всех понесённых расходов.
