Суд встал на сторону родителей.
Второй кассационный суд вынес важное решение, подтвердившее право родителей аннулировать покупки, совершённые их детьми через аккаунты мам и пап в интернет-магазинах. Это означает, что родители не обязаны оплачивать товары, которые их дети случайно заказали, находясь в личном кабинете, сообщает РИА Новости.
Дело, рассмотренное судом, касалось ситуации, случившейся в Москве. Полуторагодовалая девочка, играя на планшете, случайно оформила заказ на 102 предмета, находившихся в корзине её матери.
Попытка отменить заказ была отклонена магазином, поскольку товар уже был передан на сборку и отправку. Впоследствии магазин потребовал от женщины оплаты доставки и хранения товаров.
Первоначально суды не встали на сторону матери, ссылаясь на то, что она обратилась в службу поддержки, а не отправила официальное письмо на электронную почту магазина. Однако кассационный суд пересмотрел дело и встал на сторону потребителя.
Суд раскритиковал предыдущие решения, указав, что они проигнорировали доводы истца, формально сославшись на нарушение правил пользования торговой площадкой. Таким образом, потребитель был лишён права на защиту. Дело было направлено на новое рассмотрение.
